Shipping policy

Dernière mise à jour : 23.02.2025

Bienvenue sur 3D Store Concept. Cette politique d'expédition détaille les modalités d'envoi de nos produits, y compris les délais de livraison, les frais d'expédition et les zones desservies.

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays de l'Union Européenne. Pour toute demande spécifique d'expédition en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de Livraison

Le traitement des commandes est généralement effectué sous 3-7 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné :

• France métropolitaine : livraison estimée sous 3-7 jours ouvrés après expédition.

• Union Européenne : livraison estimée sous 5-8 jours ouvrés après expédition.

• Hors UE (sur demande) : livraison estimée sous 5-15 jours ouvrés après expédition.

Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être influencés par des facteurs indépendants de notre volonté (grèves, périodes de forte affluence, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination du colis. Une estimation des frais de port est disponible avant validation du paiement.

4. Suivi des Commandes

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de Livraison

Si vous constatez un retard anormal dans la livraison ou si votre colis semble perdu, veuillez nous contacter à contact@3dstoreconcept.com en mentionnant votre numéro de commande.

En cas de réception d’un colis endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison ou de signaler immédiatement les dommages au transporteur et à notre service client avec des photos à l'appui.

6. Retours et Remboursements

Conformément à notre Politique de Retours, vous disposez d'un délai de [X jours] après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine sous réserve de validation du retour ) . Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à contact@3dstoreconcept.com ou via notre formulaire de contact sur www.3dstoreconcept.com.