Política de envío
Hacemos todo lo posible para que sus piezas impresas en 3D lleguen a usted rápidamente y en perfecto estado.
1. Tratamiento de pedidos
En 3D Store Concept, nos comprometemos a procesar todos los pedidos de manera rápida y eficiente. Cada producto se fabrica bajo demanda, lo que significa que se personaliza e imprime específicamente para cada cliente.
Plazo de fabricación
Generalmente de 2 a 5 días hábiles a partir de la validación. Varía según la complejidad y el volumen.
Expedición
Una vez fabricados, envío en 2 a 5 días hábiles. Correo electrónico de confirmación con seguimiento enviado tan pronto como se realice el envío.
2. Métodos y costos de entrega
Ofrecemos diferentes opciones de entrega:
- Entrega estándar:La más económica. Plazo de 3 a 7 días hábiles después del envío.
- Entrega exprés:Más rápido. Plazo de 2 a 3 días hábiles después del envío.
Los gastos se calculan automáticamente en el carrito según el peso, el destino y el modo elegido.
3. Zonas de entrega
Enviamos a:
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Autres pays (frais de douane possibles à la charge du client)
Ingrese su dirección en el carrito para ver los costos específicos.
4. Seguimiento de envíos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su paquete en línea en cada etapa.
5. Retrasos
El concepto de tienda 3D no se puede hacer responsable de los retrasos relacionados con los transportistas. En caso de retraso, consulte su seguimiento o contáctenos.
6. Aduanas
Para el internacional, pueden aplicarse impuestos y aranceles aduaneros. Son de exclusiva responsabilidad del cliente.
7. Problemas de entrega
¿Producto dañado o paquete perdido? Contáctenos de inmediato para que abramos una investigación.
8. Puntos de Relé
Entrega posible en punto de recogida o dirección alternativa, a elegir al realizar el pedido.
9. Recepción
Si el paquete está dañado: infórmelo al transportista o contáctenos dentro de las 48 horas.