Politique d'expédition
Nous mettons tout en œuvre pour que vos pièces imprimées en 3D arrivent chez vous rapidement et en parfait état.
1. Traitement des commandes
Chez 3D Store Concept, nous nous engageons à traiter toutes les commandes de manière rapide et efficace. Chaque produit est fabriqué sur demande, ce qui signifie qu’il est personnalisé et imprimé spécifiquement pour chaque client.
Délai de fabrication
Généralement de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la validation. Varie selon complexité et volume.
Expédition
Une fois fabriqués, expédition sous 2 à 5 jours ouvrés. Email de confirmation avec suivi envoyé dès l'expédition.
2. Méthodes et coûts de livraison
Nous offrons différentes options de livraison :
- Livraison standard :La plus économique. Délai de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Livraison express :Plus rapide. Délai de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Les frais sont calculés automatiquement au panier selon le poids, la destination et le mode choisi.
3. Zones de livraison
Nous expédions vers :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Autres pays (frais de douane possibles à la charge du client)
Entrez votre adresse au panier pour voir les frais spécifiques.
4. Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne à chaque étape.
5. Retards
3D Store Concept ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs. En cas de retard, consultez votre suivi ou contactez-nous.
6. Douanes
Pour l'international, taxes et frais de douane peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge exclusive du client.
7. Problèmes de livraison
Produit endommagé ou colis perdu ? Contactez-nous immédiatement pour qu'on ouvre une enquête.
3dstoreconcept@gmail.com8. Points Relais
Livraison possible en point relais ou adresse alternative, à choisir lors de la commande.
9. Réception
Si colis endommagé : signalez-le au transporteur ou contactez-nous sous 48h.